A finales de 2020 los pagos deben cumplir con la nueva normativa PSD2. Hemos recopilado todo lo que debes saber para estar preparado.
¿Cuál es el objetivo de la nueva normativa PSD2?
Proteger cualquier negocio de actividades fraudulentas a la vez que aporta mayor confianza y seguridad a los clientes.
¿Qué implica esta nueva normativa?
La nueva normativa nos obliga a realizar la autenticación reforzada de clientes (SCA). Este proceso de autenticación sirve para determinar que un cliente es quien dice ser y una forma de hacerlo es usando 3DS V2.
¿Qué es la 3DS V2?
El método de autenticación de clientes en el que las empresas y su proveedor de pagos pueden enviar en cada transacción una serie de parámetros sobre el cliente al banco titular de la tarjeta.
Si los datos son suficientes para que el banco confíe en el titular de la tarjeta, la transacción se realizará sin fricciones y no se requerirá ninguna autenticación adicional.
Por otra parte, si los datos no son suficientes para el banco, la transacción pasará por el flujo de autenticación. Aquí se le pedirá al cliente, al menos, dos de estos tres elementos:
- Algo que conoce, como una contraseña
- Algo que posee, como su móvil
- Algo que es parte de la persona, como su huella dactilar
En algunos casos se pueden usar excepciones que harán que no sea necesario la autenticación.
¿Cuáles son las principales excepciones?
- Operaciones de bajo importe
- Operaciones recurrentes, suscripciones, pagos a plazos, etc.
- Listas blancas de clientes de confianza
- Transacciones internacionales
- Trasacciones MOTO
- Y otras
¿Qué te recomendamos desde Easy Payment Gateway?
- Toma siempre decisiones basadas en datos reales. La PSD2 indica que cualquier fraude cometido a raíz de una excepción será asumido por comercio.
- Esta nueva normativa es una gran oportunidad para aumentar tus conversiones mientras reduces el fraude.
- Mejora la experiencia de cliente.
¿Cómo puedes mejorar la experiencia de cliente?
Los emisores y adquirientes de tarjetas serán los que decidan en tiempo real los clientes que deban realizar la autenticación de 3DS V2. Para ello necesitarán conocer una serie de parámetros sobre tus clientes. Cuanta más información aportes, menos autenticaciones 3DS V2 y por lo tanto, procesos de compra más ágiles y satisfactorios para tus clientes. Todo esto mejorará tu conversión sin perder la seguridad en tus pagos.
¿Cualés son los parámetros que debo aportar?
Parámetros como datos de la entrega o de la cuenta de usuario serán solicitados. Todos tienen carácter opcional, pero desde Easy Payment Gateway te recomendamos que los facilites. Ver aquí el listado de parámetros y empieza ya a prepararte.
¿Qué beneficios tiene para tus clientes?
Desde Easy Payment Gateway te animamos a hablar con tus clientes. Combatir el fraude es interés de todos, por lo que la autenticación 3DS V2 más que una molestia debe ser entendida como un beneficio.
Rellena el formulario y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
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